Un système analogique source de problèmes
À l’entrée dans les lieux, River Island s’est rapidement rendu compte que l’utilisation d’un système de radio analogique posait problème. Dans certaines parties de ce nouveau centre de plusieurs millions de livres sterling, l’absence de couverture créait des zones aveugles où se cachaient des problèmes opérationnels. Des groupes d’utilisateurs distincts utilisaient la même fréquence, créant interférences, confusion et manque d’efficacité dans les communications.
Après avoir cerné le problème, Radio Links Communications Ltd, partenaire agréé d’Hytera au Royaume-Uni, a déployé un système de radio numérique mobile (DMR) sur l’ensemble du centre de distribution de River Island, et ainsi pallié les défaillances du système radio analogique précédent.
Les utilisateurs ont pu constater que le système DMR Hytera dépassait les attentes en termes de couverture, et offrait des fonctions supérieures aux systèmes concurrents dans leur cas.
River Island a décidé d’acquérir des radios portatives numériques Hytera PD70X/PD78X et de les associer à une base DMR Hytera MD78X dans la salle de contrôle.
Clarté et fiabilité des communications audio à Magna Park
La principale contrainte de communication au sein du centre de distribution consistait à fournir une qualité audio claire et fiable au sein des deux bâtiments de Magna Park, soit une superficie totale de plus de 43 000 m² sur 4 niveaux.
Deux groupes d’utilisateurs (sécurité et exploitation) devaient utiliser le système de communication en simultané tout en se partageant un même canal ou une même fréquence.
Pour répondre à ces contraintes, la salle de contrôle a été équipée d’une base radio Hytera MD78X. Les équipes de sécurité et d’exploitation ont, elles, reçu des radios Hytera PD70X/PD78X avec affichage couleur et clavier, utilisées en mode « Pseudo Trunking ». Ainsi, chaque équipe pouvait communiquer simultanément sans interférer avec les conversations ou l’activité de l’autre équipe, et sans avoir recours à une licence de fréquence supplémentaire.
Autre avantage de cette fonction : le centre de contrôle pouvait surveiller les deux canaux sans changer de fréquence. Les communications étaient donc plus fluides et plus complètes, la marge d’erreur réduite et le risque de manquer un message maîtrisé.
Simplicité et rentabilité
Le système de radio numérique mobile (DMR) Hytera mis en place pour River Island est simple et rentable, tout en offrant trois grands avantages :
- La solution DMR Hytera assure une meilleure couverture et accroît la qualité audio.
- Les deux canaux de conversation sur une seule et même fréquence (« Pseudo Trunking ») permettent de réduire le coût de licence.
- La robustesse et la qualité des portatifs répondent aux exigences de l’environnement de travail.
La Voix du client
Nous avons constaté que personne ne pouvait égaler la qualité du produit proposé, et nous sommes extrêmement satisfaits de notre achat.
J’ai déjà recommandé Hytera à toute entreprise du même type, et ne manquerai pas de le faire à nouveau. Enfin, je suis persuadé que j’utiliserai moi-même leurs produits pour les années à venir.
